Vérifié le 09/09/2026
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Consulter et filtrer les commandes
Filtrer et retrouver
Ouvrez Commerce → Commandes dans le projet concerné. Choisissez Toutes, Live ou Test, puis le filtre de traitement. Utilisez la pagination : la page présente au plus 24 commandes, les plus récentes en premier. Les dates de l’écran sont présentées dans le fuseau Europe/Paris.
Si aucune commande n’apparaît, retirez le filtre de traitement, vérifiez l’environnement et revenez à la première page. En cas d’erreur de chargement, rechargez avant de conclure à une absence de commande. Conservez la référence complète de la commande pour un rapprochement ; les références raccourcies peuvent différer entre écrans.
Lire le détail
Ouvrez Détails de la commande. Contrôlez les lignes, variantes, quantités, devise et total, puis distinguez les trois informations suivantes.
| Information | Exemples | Conséquence |
|---|---|---|
| Paiement | À payer, en attente, en cours, échec, payée, remboursement partiel ou total | Décrit le règlement ; attendre sa confirmation avant de traiter |
| Traitement | À préparer, préparation, fournisseur, expédiée ou prête au retrait, remise finale | Décrit les opérations physiques |
| Annulation commerciale | Commande annulée, éventuellement reprise | Ne signifie pas que Stripe a remboursé |
Le filtre de traitement porte sur l’état de traitement enregistré ; l’annulation peut être présentée séparément dans la ligne. Une commande remboursée et une commande annulée ne sont pas synonymes.
Les coordonnées et le message cadeau se consultent dans le détail avec l’accès requis ; refermez leur affichage après usage. Poursuivez avec Expédier et suivre ou Annulation et remboursement.